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자유게시판   HOME > 커뮤니티 > 자유게시판 > 자유게시판
검색후에야 알게된 *소바이크의 실체 18-07-12 13:32
=차정현=
첨부파일 : 20180711_141748.jpg (5.8mb)
지인 생일선물로 주려고 지난주 금요일 6일에 만트라 안장을 주문했네요. 토요일 오전에 출고하면 월요일 또는 늦어도 화요일 올거라 생각 했습니다. 화요일도 오질 않아서 콜센터로 전화를 했죠. 남직원이 받더군요. 왜 도착을 않냐고 묻자 "7월 4일에서 10일은 태풍영향으로 배송이 늦었다. 오늘바로 출고되었다" 라더군요. 제가 알기론 태풍이 7월4일 새벽에 동해상으로 이미 빠져 나갔는데 '아 좀 얘네들 변명을 늘어놓네'생각되어서 출고 되었다니 알겠다 하고 끊었습니다. 
 
드디어 수요일날이 되어 주문한 제품을 받았는데 엉성하게 테잎이 발라진 채로 박스가 옆구리가 다 터져 왔더군요. 그래도 속으론 '다행이다 그래도 생일전에 물건만 옳게 왔음 됐지뭐'라고 생각하며 박스를 개봉했더니.....헐~~ 제가 주문한 만트라 콜레지오네 와이드형 안장이 아니고 아스피데 네로우 안장이 들어있더군요. 다시 전활 했습니다. 물건이 잘못왔다고...또 그 남직원왈 미안하다는 말 한마디 않고 뚱한 목소리로 "제가 한게 아니라 물류센터 직원이 한거다"라더군요. 제가 다시 물었습니다. "재고는 있냐고, 내일 지인 생일이라 오늘 꼭 발송해 주셔야 한다고, 맞교환 방식 처리해달라"고 하니 "네, 있어요. 오늘 출고 시켜 드리겠습니다, 하지만 오늘 발송해도 내일 도착 못 할 수도 있으니 알고계시라"더군요. 제가 선택지가 없어서 꼭 그리해달라 간청을 하고 전화를 끊었습니다. 
 
오늘 목요일....택배사에서 "교환신청하셨죠?"라고 하길래 버선발로 택배직원을 맞이 했더니....물건 반품만 쏘~옥 해가고 주는 물건이 없길래 물어보니 발송자 측에서 보낸 물건이나 스캔된 정보가 없다네요. 어제 출고를 안했던 겁니다. 
 
부글부글 끓어올라 다시 세 번째 전화...아니 15분 전화를 해서 겨우 전화연결 되었습니다. 또 그 남성분입니다. 물건보내셨냐? 반품만 접수되고 물건은 안와서 내상황이 곤란하게 되었다니 자신은 모른다네요, 어제 자신은 물류창고로 요청을 넣었다는군요. 너무나 황당했습니다. 일처리를 이런식으로 하냐고 항의해도 죄송하단 말은 절대 안합니다. 계속 톤하나 안변하고선 확인해봐야 겠다고만 하네요. 상담자 이름 불러보라니 또박또박 대네요. 물류담당자 이름 알려달라니 그건 알려 줄 수 없답니다. 
 
좀 저렴하다 싶어 덥썩 물은 제가 잘못이네요. 도싸에서 검색 한 번 해 보고 주문했어야하는데...몰랐네요 "*소바이크"가 이런 업체라는걸 도싸에 널려있는 클레임 글을 읽고서야 알게 되었으니까요. 
 
 지인분 오늘 생일인데...망쳤습니다. ㅜ ㅜ 확인하고 전화준다더니 ...이 또한 신뢰가 안가네요. 
 
도싸회원님들 이업체는 온라인 구매시 재고해 보시기 바랍니다.
 
 
일립스  2018-07-12 13:36:30  
소비자한테 주문들어오면 그제서야  주문해서 배송해주는곳인거같아요.
그럼, 재고부담도 없고, 싸게 팔수있죠.
근데, 바로 오지않으면 저 사단이 나는거같음 ㅋㅋ
샬롯처치  2018-07-12 19:53:59  
재고쌓아두는게 더 싸게 팔수 있어요 여러개를 구입하면 단가할인을 받기에..재고없는거 같은데 싸게 파는곳은 자기마진 다 날리는거라 영세하죠
sg원넓이  2018-07-12 13:37:13  
이제 전화는 받네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
저번엔 전화도 안 받아서 문자로 취소했는데;;
굳상우  2018-07-12 13:39:47  
저는 해당 업체와 전혀관련이 없는 그냥 일반적인 도싸 회원입니다.
 
이런식으로 해당업체 명을 정확히 표현하여 적을경우..
해당업체에서 영업방해죄로 고소할수 있습니다...
업체명을 알아볼수업게 하거나 지우시는것도 괸찮아 보여요...
괜히 피곤한일은 만드시지 않는것이 좋아보입니다.
=차정현=  2018-07-12 13:47:26  
조언 감사드립니다. 저는 소비자로서 사실만을 적시하였습니다. 사실적시로 인한 영업방해죄 해당판례나 기사 있으시면 공유부탁합니다.
영업방해가 우선인지 소비자로서의 보호받을 권리와 알 권리가 우선인지 님도 다시 생각해보시기 바래요.
그리고 이런식으로 영업을 하는데.. 여긴 법무팀이 꼭 있어겠습니다만 그 보다 CRM팀이 먼저 생겨얄 듯 합니다.
굳상우  2018-07-12 14:00:48  
일단 죄송하다는 말씀 먼져드립니다.

판례같은걸 찾아보진 못했는데,  지인중에서 글을 사실로 적었는데 고소당한경우가있어
괸히 피곤해지실까봐 우려스러워 글을 적었습니다.
불쾌하셨으면 죄송해요.
=차정현=  2018-07-12 14:03:14  
불쾌하지 않아요. 걱정해 주셔서 감사합니다.
자의누리  2018-07-12 14:22:56  
사실적시에 의한 명예훼손 이라는 항목이 실제로 있고 업체에서 블로그나, 카페글 지우도록 요청하는것도 이 법조항 기반으로 요청하는거에요
해당업체 안좋은 후기들이 워낙많아서 법적대응을 할지 안할진 제가 모르겠으나 법적대응을 업체측에서 한다면 최소 벌금이상 나올 수 있습니다...
=차정현=  2018-07-12 15:34:05  
참고할께요^^
짲카본  2018-07-12 16:45:47  
근데뭐 고소한다해도 이미지추락은 덤이쥬
아마차카  2018-07-12 14:53:29  
엉뚱한 댓글이 많이보여서 한마디하자면,

1. 사실적시 명예훼손죄가 있음
2. 쇼핑몰 후기에 악평을 남겼다고해도 명예훼손죄에 해당하지 않는 다는 판례가있음
3. 상대방이 고소는 가능함
4. 고소하면 경찰서 조사는 받아야함-귀찮은건 맞음
5. 결과적으로 불기소의견 송치되고 불기소 처분 받을거임
6. 만약 검사가 기소하면 또라이. 기소해도 무죄가능성 다분
7. 불기소처분 나와도 무고죄로 역고소는 불가능
8. 영업방해죄? 성립no
여러마디가 되어 버렸넹....
=차정현=  2018-07-12 15:43:44  
님의 의견에 저도 동의합니다. 저 또한 고소를 해 봐서 소송전개의 지지부진함과 피곤함을 말로 할 수 없음을 잘 알고 있습니다. 출석만 수차례에 상황에 따라 추가진술서도 작성해야니까요. 명예훼손의 경우 실무에서 경찰과 검찰에서 합의를 종용하는 경우가 많더라구요.  저는 이러한 업체가 버젓이 영업하고 있는데 자전거를 사랑하는 한 사람으로써 도싸인 한 사람이라도 피해를 덜 봤으면 하는 마음에서 썼을 뿐 어떠한 악의도 없네요. 물론 형법에서 사실적시에 따른 명예훼손이 성립할지라도 어느정도 합당한 논리는 충분이 따져보고 글을 올렸습니다. 문제가 된다면 삭제를 해야겠지요.
소중한 의견 정말 감사합니다.
hbcomet  2018-07-12 16:23:15  
영업방해죄라는 죄명은 없을뿐더러.... 작성자께서 사실대로 후기 작성하신거면 절대 명예훼손 안됩니다. 걱정마셔요...
=차정현=  2018-07-12 17:15:03  
넹^&
루이너스  2018-07-12 16:55:48  
근데 단체도 명예훼손죄 해당되나요??
일구팔사  2018-07-12 13:53:23  
삼척동자 : 거름
블루셔츠  2018-07-12 13:53:24  
저도 비슷한 피해본 1인.
함미쳐볼까  2018-07-12 13:53:45  
저도 6월15일에 주문한게 10일만에 왔는데 다른제품보내줘서 게시글 남겼더니 확인도 안하고 연락도 없어 전화를10번정도 하니 연결이 되더라고요.죄송하다는말도 없이 사진찍어서 보내면 확인하고 다시 보내주겠다고 하더라고요.
주문제품 받은게 월요일통화하고 토요일에 받았어요.
예전에 여직원들 있을때는 이정도까지는 아니었는데 이번에 주문하고 이업체는 걸러야겠단 생각이 들더라고요...
저렴한것도 좋은데 제품검수도 똑바로 안하고 미안하다는 말도 없고 아무튼 비추 입니다...
훈샷  2018-07-12 13:54:01  
음....저도 저 업체는 아니지만 자전거 검색만 하면 나오는 유명업체에서 온라인으로 구매를 했습니다. 약간 저렴한 가격과 얼마 하지도 않고 쓰지도 않는 사은품 물량공세에 혹했죠.. 물건 출고가 많다보니 조립 후 기어비 셋팅과 조립의 완성도는 기대 못하겠더라구요.. 오자마자 셋팅을 전체적으로 다 손 봤어요. 한번 구매하고 마는  업체보다는 가까운 곳에 지속적으로 관리받을 수 있는 실력있는 미캐닉과의 유대감이 더 중요하다고 생각해요. ㅠ
코너맥그리거  2018-07-12 14:22:49  
저는 전화 통화한번도 못해봤어요 ㅋㅋ  집념이 대단하시군요 ㅋㅋ
종이호랑이  2018-07-12 14:23:58  
이정도면 신뢰가 깨졌네요
가젯트  2018-07-12 14:45:30  
저기는 정말 말이 안되는 망해야만 하는 업체....최저가로 유혹시켜 물건안보내고 열받게 하는 곳이죠...
저도 한번 당하고 나서부터는 아무리 싸게 팔아도 쳐다도 안봅니다...
미니네  2018-07-12 14:48:52  
전 신발좀 시키려고 전화로 시킨다고 했다가 2주넘게 사이트에서 주문안되어서 걍 포기함 ㅋㅋㅋ
리랑  2018-07-12 14:52:13  
그샵이 대구에있는거죠?ㅋㅋ
망치무인  2018-07-12 17:20:55  
대구 사람인데 직접 가지러가면 살수 잇을지 나중에 실험해봐야겟네요 ㅋㅋㅋㅋ
도딱는남자  2018-07-12 18:19:37  
중리동 거기말하는건가요?
nana02  2018-07-12 15:00:07  
대구 맞고요. 저두 당한적 있어요..
에이치설퍼  2018-07-12 15:06:28  
거기 유명합니다..ㅋㅋㅋ
꾸럭은졸려요  2018-07-12 15:16:42  
검색 후 알게된 썩*바이크에 당한 人
+1
도롱뇽냠냠  2018-07-12 15:18:53  
앗 형님 잘 지내시죠.. ㅎ 저는 다행히 옛~ 날에 저기 주문해서 몇번 잘 받긴 했는데..
후기가 유명하더라구요.. ㅎ 물론 저기 말고도 몇몇 그런 곳이 있긴 한데 경험상
배송만 하루이틀 늦을 뿐 응대도 잘 해줬는데 저긴 사과도 한마디 안하니까.. ㅎ
그래도 참 오래오래 가는거 보면 뭔가 마진이 있긴 한가보하요..
=차정현=  2018-07-12 15:45:57  
내가 운이 없나보아. 지인께 죄송~ ㅜㅜ
도롱뇽냠냠  2018-07-12 16:52:17  
그래서 선물이나 기간이 중요한건 꼭 주문전에 확실여부를 따져보는데..
그렇게 했음에도 불구하고 다른제품이 오다니.. 노답입니다 ㅠ
센스있게 지인께는 자전거 명품 안장 교환권! 이라는 쿠폰을 만들어드리고
'교환일자' '장소'를 명시하여 그때 이벤트로 드림이.. ㅠㅜ ㅎㅎㅎ;;;
=차정현=  2018-07-12 17:14:18  
냠냠이 조언 따르겠음^^
앙드레쥬  2018-07-12 15:35:17  
케바케인듯 합니다. 재고 있고 재고 할인하는 제품 가끔씩 엄청 싸게 팔기도 합니다. 저는 지난번에 여기에서 제네시스 헬멧 6만원에 신품구입했습니다. 배송도 다음날 바로 받았습니다. 좀 흔한 물건은 주로 이용하는데 흔치않은 제품은 구매하지않습니다. 추가로 팁을 드리자면 공홈에서는 절대 주문하시지 마시고 네이버나 옥션 인터파크 같은 대형 싸이트 통해서 구매하시면 처리 빨리 해줍니다. (해당업체에 직접전화하지 말고 쇼핑싸이트 AS센터에 항의하면 알아서 처리해 줍니다)
바리깡  2018-07-12 15:36:28  
형님 오랜만이네요. 참 다른 물건도 아니고 지인 선물인데 마음 많이 상하셨겠습니다. 시대가 어느 시댄데 아직도 저런 식으로 장사하는 업체가 있군요. 태도의 디테일한 차이 하나로 업체에 대한 평판이 얼마나 극과 극으로 왔다갔다하는지 저 업체는 모르나 봅니다. 이래서 맘에 드는 물건이 온라인에 있으면 판매업체에 대한 소문을 검색해보고 구입하게 되더군요. 예전부터 그닥 평판이 안좋은 업체였는데 참 씁쓸합니다. 똥밟았다 생각하시고 어서 기분 푸시기 바랍니다 ㅠㅠ
=차정현=  2018-07-12 15:48:17  
내 물건이면 그러려니 하고 대부분 넘기는데....허비한 시간과 고생은 뭘로 보상하고, 지인분껜 어떤 변명을 늘어놔얄지....전화를 준다더니 역시나네....환불을 생각해야겠다.
아키로드  2018-07-12 15:55:25  
아 여기!! 기억남 발송해도 정보가 늦게 업데이트되어서 사람 속타게 만들던곳
와글30  2018-07-12 16:54:07  
일주전 주문한게 계속 발송전 표시 나오길래 전화했더니 확인해보고 연락준다함.. 연락 안와서 게시판 글남기니 확인해본다함.. 또 연락 안옴...결국 직접 전화하면 전화 연결이 안됨.. 전화 연결시 최소 2-3번 이상은 기본.. 11-4시까지 통화가능하다는데 밥먹는 시간에는 안받음..결국 4시간안에 일하는 시간에 짬내서 연결해야하는데..그래도 연결된다는 보장도 없음..사실 배송 빨리해달라고 보채는 스탈도 아니고.. 기다리는거야 얼마든지 기다리죠.. 근데 재고 없으면 없다 지연될거같으면 지연될거같다 얘기라도 해주던지 문자라도 넣어주면 간단한건데.. 그게 어렵나.. 환불하고 싶지만 참고 있습니다..
=차정현=  2018-07-12 18:24:41  
저도 낚였네요. 얼마를 더기다려야할지...4시까지 상담된다해서 3시55분에 했더니...이건뭐 상담데이터도 없고 상담원의 기억력에 의존해서 그때 그때 땜질식으로 막음질하기 바쁜듯합니다. 자기가 6시 까지 근무하니 그 전에 전화를 준다더니 제가 믿음이 가질 않아 전화가 어려우면 문자라도 남겨달랬는데 문자도 없습니다. 썩을~
남자는다운힐  2018-07-12 17:05:08  
저는 럭키가이인가 봅니다.
몇년전부터 휠부터 시작해서 잡다한것도 많이 자주 구입했는데
배송이 보통 2~3일, 느려봐야 4일 이내이고 물건이 잘못 온일도 없네요.
전화통화도 잘 되었었고 재고가 없다고 안내전화도 바로 오더군요.
도싸나 다른 카페 같은곳에서 여러분들의 평가를 보면 분명 문제가 있는 업체인데
저는 항상 싸고 빠르고 확실하게 물건을 잘 구입하였으니 제 운빨이 좋은것으로 결론이 나네요.ㅋ

운빨을 믿고 실패하는 그날까지 계속 이용해 보렵니다.
(혹시 모르니 급하게 필요한 물건은 빼고..)
art줌렌즈  2018-07-12 17:10:50  
저는 저 업체에서 로드 입문자전거 첼로 (1년 이월상품 절반가격)으로 구매하고 smp 안장 오일 잡다한 장비들 구매했는데 한번도 이런 배송지연은 경험하지 못해서 뜨금없긴 합니다. 참고는 저는 서울 입니다. 사람마다 다른가 보네요
아카디  2018-07-12 17:50:51  
슈즈샀었는데 3주만에 왔어요.ㅋㅋㅋ대단한곳입니다.
=차정현=  2018-07-12 17:52:50  
3주를 마냥 기다리신건가요? 대단한 인내력이시네요. 해외직구도 늦어도 2주면 넉넉히 오는데 말입니다.
아카디  2018-07-12 20:09:24  
제품가격이 저렴해서 하염없이 기다려봤습니다. 근데 오긴 오더라구요ㅋㅋㅋ
양가네  2018-07-12 17:55:32  
이게 참 애매한게 저도 믿거샵 두세군데 있는데 언젠가 모르고 주문했는데 담날 칼같이 올때도 있더라고요 ㅎ 미소 요기도 저번주에 칼같이 받았고요...전부 복불복 같아요^^;;
LYJ  2018-07-12 17:57:26  
여기 거기 아닌가요
물건 잘못보내놓고 찾아가서 안내놓으면 죽여버린다고 한곳?ㅋㅋ
골드헤드  2018-07-12 19:40:20  
저만 당한게 아니군요...ㅋㅋ
sy92  2018-07-12 20:10:01  
구매시 미리 재고확인해서 있다 주문해도된다라고해도 안올건 안오죠. 주문하고 발송이안되어서 전화하면 자기는 모른다 물류팀에 주문넣었다ㅎㅎ 그리고 몇일 지나도안와서 전화하면 창고정리, 이전, 배가 안왔다라고..ㅎㅎ
=차정현=  2018-07-13 17:11:24  
어제 퇴근전 전화준다는 말은 또 거짓말이었고, 계속 물류센터 탓만하는군요. 오늘 또 확인차 어렵게 어렵게 10분만에 전화연결되어 그 상담원이랑 통화를 하였는데 계속 같은 말만 하게되니 전화상담을 종료하겠다고 일방적으로 전화를 끊어버리는 작태를 보이는군요.
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