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자유게시판   HOME > 커뮤니티 > 자유게시판 > 자유게시판
캐니언 포크 크랙.... 18-03-14 10:38
onemansotry
첨부파일 : KakaoTalk_20180105_1.. (124kb) , KakaoTalk_20180109_1.. (97kb) , KakaoTalk_20180109_1.. (69kb) , KakaoTalk_20180109_1.. (191kb)
안녕하세요 자전거를 탄지가 5년째 인데 이런 사고가 나내요..

17년 6월에 출.퇴근 목적으로 14년 중고 캐니언 앤듀런스를 구입했습니다.

사고는 올해 18년 1월4일 퇴근 할때 발생하였습니다.

아침 출근길에 포크쪽 약간의 유격을 느껴저서 퇴근후 샵에 들러서 점검 받을 생각으로 타고 갔습니다.

퇴근 후 횡단보도에 내려서 길 건너고 다시 출발 할때 포크 부분이 파손이 됐습니다.

샵에가서 보니 포크부분은 완전히 절단..

사진찍고 다음날 캐니언 코리아 홈페이지에 A/S 접수 했습니다.

1월6일 접수됐서 기다리면 담당자가 연락을 할꺼라는 메일을 받았고.

1월8일에 포크 및 프레임 시리얼 넘버랑 좌우 사진을 다시 찍어서 보내라는 메일을 받았고

그 이후 아무런 연락이 없다가 2월8일 담당자가 연락 왔습니다.

사고난 상황과 파손 부위를 묻고 다시 연락하겠다 하고는 2월13일 다시 연락왔습니다.

고객과실로 인한 사고고 출고된지 4년 넘은 자전거라서 워런티가 적용이 안된다고 그러더군요.

고객과실은 어떤거냐 물으니 출고 될때 X-ray 촬영하기 때문에 아무런 문제가 없었고 

유격이 발생했을때 조치를 안해서 절단난 거라고 애기 하더군요.

포크는 따로 구입가능하고 관세포함 가격은 53만원 정도 한다고 하내요.

저는 미련없이 분해하기로 했습니다. 싸 회원님들 새거든 중고든 캐니언 구입하실때 꼭 X-ray 사진 요구하세요.

날씨도 많이 풀렸고 시즌이 다시 시작되내요.회원님들 안전하게 즐거운 취미 생활 하세요~~~^^

사진 첨부 합니다.~

 
 
바레인메리다  2018-03-14 10:47:39  
캐니언은 출고할때 카본엑스레이찍어서 출고한다고하네요.
2차구매자에다가 연식이 좀 되었으니 워런티 안되는건 자전거업계에서는 당연합니다...
포크도 쉽게 구해진다니 처리가 잘되어서 다행입니다 ^^
스위트바이씨클  2018-03-14 10:49:46  
주행중이나 다운힐같은데서 뿌러졌음...으...생각만해도 ~
에드워드  2018-03-14 10:55:27  
그래도 구매 하셔서 타시지..
더크  2018-03-14 10:59:12  
무상 워런티 적용되는 기간 파손시에 2차 구매자에게도 똑같이 워런티 적용해 주는 업체가 어디 어디인지 아시는 분 공유해 주시면 중고 살때 도움이 될 것 같습니다. 무상 워런티 기간이 넘어서면 소비자 과실이 아니더라도 1차 구매자라도 보상받기 어렵지 않을까요?
바레인메리다  2018-03-14 11:04:13  
왠만하면 브랜드사이트에 다 나와있어요. 중고구매자가 확인하고 사는게 맞다고 봅니다. 그래야 2차구매자가 문제발생시 1차구매자도움으로 도움을 받을때도 편하구요.
김레키  2018-03-14 10:59:16  
저도 구형 캐니언 프레임 쓰고 있는데 점검 확실히 해야겠네요. 유격이 생겼을때 제때 정비를 안받으면 잘못된 압력이 포크 윗부분에 계속 가해져서 저런 일이 벌어질 수 있는걸로 알고는 있어요.
인생이무급휴가  2018-03-14 11:02:50  
요즘 년식된 카본 수두룩한데 스티어러부분 완전 절단은 처음봅니다..주행중 날라갔으면 정말 아찔하네요..브랜드 요즘 아찔합니다..as와 워런티를 떠나서 있어서는 안될일입니다..
euneun19  2018-03-14 11:20:09  
그래도 운이 좋다고 생각해야되겠네요... 내려막길에서 뿌러졌다면 몸은 안다쳐서 다행입니다.
중인  2018-03-14 11:22:13  
캐년의 프레임셋은 포크 전수검사 + 프레임 샘플 검사로 출고됩니다. 때문에 포크같은 경우는 특히 워런티받기 굉장히 힘든 부분이고요 심지어 2차구매자에 5년이상된 프레임이면 사용상에 어떤 문제가 있었는지 파악하기 힘들기 때문에 유상처리된게 당연하다고 봅니다. 53만원이면 저렴하게 처리된 편이라고 보입니다.
원자력품질  2018-03-14 11:26:55  
차리리 포크쪽 카본 수리업체에 맡기시는게 비용이 적게 나갈거 같습니다
신들린페달리잉  2018-03-14 11:29:43  
라이프타임 워런티도 아니고 보증기간 끝나지 않았나요?
그리고 포크값 50여만원이면 괜찮아 보이는데...
그게 불만이시면 최초구매자에 한해 평생 보증되는 트렉프레임 사세요
자상한팀장  2018-03-14 11:58:34  
불만 품고 올린 글은 아닌데; 댓글이 조금 공격적인거같아요. 보증기간 끝나서 as안되는 부분은 글쓴분도 인정하는부분이고 이런사고 났다 이렇게 대처하세요 하는 느낌의 글인거같아요.
onemansotry  2018-03-14 12:31:14  
공격적으로 들립니다. 불만없이 깨끗이 분해 했다고 말씀드렸는데요..
정보 공유차원에서 올렸습니다.
신들린페달리잉  2018-03-14 14:38:11  
아이고 불만글인줄 알았네요
죄송죄송~~
사망쟁이  2018-03-14 18:11:58  
ㅉㅉㅉ
정짜오  2018-03-15 10:49:09  
ㅉㅉㅉ
웅진탕웨이  2018-03-14 14:05:49  
글좀 제대로 읽어 보세요 그냥 정보공유글인데
방화동멸치굇수  2018-03-14 11:42:23  
아이고 골치 아프시겠네요 ㅠㅠ 많이 안다쳐서 다행입니다~^^빨리 해결되길 기도하겠습니당
실베스터  2018-03-14 11:44:15  
워런티 기간 끝났고 과실로 파손이면 새로 포크를 구매하시는게...
주위에 홀밟아서 스티어러 유격나신분 봤는데 무상 안될뿐더러 새로 구매하셔서 타시더라구요.(캐년은 아님)
그나마 다행인건 고속주행시 파손안되서 다행이네요.
edge520  2018-03-14 11:48:14  
저 헤드셋이 포크 크렉을 유발 할 수 있다고 포커스쪽에서 몇년전에 전부 교체해줬던 헤드셋 같은데요
조용히눈팅  2018-03-14 11:50:33  
사진상으로 봐도 구리스가 너무~~ 말랐네요~
언제 점검하신건지요?
동방쉰기  2018-03-14 11:56:40  
공감대 형성 실패...
onemansotry  2018-03-14 12:27:00  
공감대 형성실패가 아니라..이런 사고 있었다..조심하시라는 이야기 입니다.
여니쓰  2018-03-14 12:14:20  
켁..  주문한 얼티밋 그저께 왔는데...
가나다마바아자차  2018-03-14 12:23:13  
acros라서 그래여
goM  2018-03-14 12:24:27  
저건 제품불량은 아닌듯 싶네요.
랜스1982  2018-03-14 12:27:02  
저도 캐년 slx 모델 타고 있는데
안다치셔서 정말 다행 입니다
저도 점검 한번 받아봐야겠네요
저렇게 절단이 날수도 있다니...
문화컬쳐  2018-03-14 12:34:41  
저도 얼티밋 slx 타는데 헤드셋 바꿔야하나요 ㅠ
깔끔하고 이쁘긴한데...
해짜  2018-03-14 12:36:05  
캐년이 유난스럽게 크랙이 많네요.
그늘안  2018-03-14 13:08:18  
위에 댓글보니 헤드셋이 포크에 문제를 일으킬수도 있나보네요..ㄷㄷ
edge520  2018-03-14 13:12:26  
저 헤드셋이 쉽게 유격이 발생할수있는 제품이라, 경량포크의 스티어러튜브에 사용시 위험할수 있다고 하여 교체했었습니다. 저 헤드셋을 사용하여도 유격체크를 자주해주시면 되겠죠
앙드레쥬  2018-03-14 13:10:18  
혹시 유격이 있는 상태로 얼마나 타셨는지요? 유격으로 인한 피로 누적이 크랙의 원인인것 같긴한데 단기간에 크랙이 날것 같진 않습니다.
onemansotry  2018-03-14 13:20:36  
유격이 느껴지는건 사고 당일 아침 출근길에 느껴졌습니다. 그전까지는 제가 둔해서 못느꼈을수도 있지만..
확실히 느낀건 그날 아침입니다
rcrc1  2018-03-14 13:57:09  
캐년이 크랙 사례가 많네요2
햇쌀가득  2018-03-14 14:06:43  
캐니언 크랙 사례가 정말로 많나요?
우리어머니  2018-03-14 14:19:36  
우와 캐니언 크랙 많다 중고장터에 캐니언을 무조건빼야겠네요 ㅎㄷㄷ
스타버드  2018-03-14 14:40:49  
캐니언 홈페이지에는 6년 품질 보장이라고 되어 있는데 워런티 기간이 지났다고 하면 워런티 기간은 몇 년이라는 건가요?
바레인메리다  2018-03-14 14:44:10  
소비자과실이라 의미없는...
onemansotry  2018-03-14 16:58:05  
담당자 통화할때 3년이라서 워런티를 못해준다고 하내요
워런티 기간내 소비자 과실시 아무런 보상이 없다고 합니다.
듀프레인  2018-03-14 14:43:01  
몸 안다치셨다니 다행입니다.
날아라캐논데일  2018-03-14 14:44:56  
그래도 주행중 크랙이 일어나서 안다치시고
그전에 발견한게 다행입니다. 몸이 안다치는게 최우선입니다.
라이더알라딘  2018-03-14 15:08:39  
엑스레이 찍었다는 이유로 전부 고객 과실이라는 논리면...  워런티는 솔직히 전혀 의미 없는거네요...
자의누리  2018-03-14 17:06:17  
기술적으로 정상주행으로 망가질 일 없도록 만들었다는 자신감이죠
그 자신감을 뭉게주고 싶으시면 소송걸어서 기술적으로 어떻게 정상주행중에 부서질 수 있는지 증명하면 됩니다.

퇴근길이 1-2키로는 아닐텐데 유격이 느껴지는 상태로 라이딩한가 부주의했다고 생각해요
펑크나서 튜브에 바람만 없어도 500m 주행하면 휠 다 작살낼 수 있는게 자전거인데 말이죠
바레인메리다  2018-03-14 20:50:51  
이경우는 소비자과실사유가 되는게 여러가지있기때문에 의미없습니다. 본질흐리지마세요
덤벼라감자야  2018-03-14 15:19:59  
안다쳐서 정말 다행이네요.. 지인도 라이딩도중 홀밟어서 포크 뽀각했는데... 그브렌드는 가격도 가격이고 포크 구매자체가 어렵다고 하단데.. 캐년은 포크 구매가능하고 가격도 그나마 괜찮네요...
랜스1982  2018-03-14 15:22:59  
다른 브랜드의 프래임이고 평생워런티라고 해도
4년 지나서 저렇게 포크 절단 되서
매장 찾아가서 as해달라고 하면
제품 하자 인정 쉽게 해주진 않을것 같네요
초기 불량이 아닌 제품이라면
수시로 체크하고 점검해서 미리 예방하는게
현명하리라 봅니다
안전과 직결되는 만큼 신경을 써줘야 되겠네요
승슈  2018-03-14 15:51:23  
무섭네요;;
일립스  2018-03-14 16:45:05  
제품 시리얼 번호로 본사자체에서 누가 만들었는지, 제품상태는 어떤지 기록 다 되어있다고 본거같습니다.
근데, 한번에 작살난거같지는 않고, 크랙난채로 계속 타신거같은데, 사실 확인하기 힘들죠
허언  2018-03-14 17:16:55  
캐니언 워런티 6년입니다~
onemansotry  2018-03-14 17:21:37  
저랑 통화한 캐니언 담당자가 3년이라고 합니다.
ASSOD  2018-03-14 17:21:50  
허... 헤드셋 유격 제대로 안잡으면 저렇게 위험한 상황도 불러올 수 있나 보군요... 그나마 덜 위험한 상황에서 부러진 걸 불행 중 다행이라고 생각해야 하는 건가요...
춘고니  2018-03-14 17:22:12  
주행중 이상한점이 발견되거나 느껴지면, 확인후 주행하시는게 좋죠..
아침마다텐트  2018-03-14 18:10:16  
안다치셔서 다행이네요... 앞으론 캐니언은 밑고 걸러야겠어요...
캐치원  2018-03-14 19:21:02  
어크로스 헤드셋이 유격이 생기면 잡기가 힘들더군요.
나사조이면 가능하다고 해서 조여도 좀 지나면 다시 유격이 생기더라구요. 캐년 에어로드에 대한 불만이 이거 딱 하나입니다.
피똥사간  2018-03-14 20:10:51  
캐년 워런티가 3년 개런티가 3년인가 그래요 그리고  across  별로라서 전 컴프레셔 썼었습니다

캐년 대응은 꽤 좋은편입니다 보통 1개월 정도면 새프레임 받아요

근데 개런티 기간엔 동일 데칼로 못 받을 수 있어요 뭐 더 좋을수도 있고 나쁠수도 있고 ㅋ
젤라하  2018-03-14 20:38:21  
괜히 뽀년이라고 불리는게 아닙니다. 프로대회중에 스티어러 뽀각사건도 있어요. 물론 그분들 주장대로라면 미캐닉의 오버토크겠죠??

https://blog.naver.com/piggybankm/220054931116
랜스1982  2018-03-14 21:49:30  
저속이던 고속이던
어떻게 물리적인 힘이 가해졌는지가
포인트 입니다
예로 보라도 시합 중 접힐때가 있습니다
제가 실제로 본적도 있구요
이런 사건 하나로 보라를
전부 뽀라 라고 하는건
잘못된거라 봅니다
잘못된 것은 고쳐질때까지 목소리를 높여야 하지만
잘못된 사실은 반드시 정정이 필요하죠
젤라하  2018-03-14 23:39:36  
그 논리대로라면 모든 자전거가 다 안전하겠네요~

루베길이나 내리막에서 포크터지는건 타 브랜드도 마찬가지라 치더라도

댄싱치는데 터지면 좀 곤란하지 않나요?
랜스1982  2018-03-15 01:21:33  
댄싱치다가 터지면 제품 하자라고 생각합니다
저도 현재 캐년을 타고 있어서
관심가는 글이고
저도 미리 점검을 해 줄 필요를 느낍니다
제가 캐년으로 다운힐에서 90km이상으로
쏘기도 해봐서 좀 무서워지네요...
감성질주  2018-03-14 21:59:40  
안다쳐서 다행입니다. 사람 몸이 우선 이지요
Cougar  2018-03-14 22:40:37  
큰 사고가 없어서 다행입니다.
정비의 중요성을 깨닫게 되는군요.
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