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샵의 실수로인한 컴포넌트 손상 문제 19-12-16 18:27
청라의붉은질풍
첨부파일 : 3F93D2EF-767C-40A2-9..
안녕하세요.
학업문제로 시즌오프하고 2020시즌온준비로 자전거를 중고로 사서 데리고왔습니다. 그나마 동네에서 가장 괜찮은샵
(정비, 제품 판매)으로 결정하기도 했고 평소에도 얼굴은 알고 있어서 각종 컴포넌트 재 체결을 부탁드렸습니다.
저는 반차로 자전거를 가지고왔고 평소에 사용하던 컴포넌트들
스템 , 핸들바, 체인 이 3가지를 체결을 부탁드렸었는데요. 결국 시간이지나 조립이완료됨을 문자로 통보받아 데리고 집으로와서 전체적인 외관 확인을 해보고, 짚 스프린트 스템 탑캡이 기존 방향과 반대로 체결되있었음을 확인하였습니다. (체인도 체인스테이와 앞드레일러 교차로 연결되있어야됬는데 반대로 하셨구요.)
이후 샵에서 짚 카본스템 자체가 중고로 구매하였으며 추후에 제가 다른 스템으로 교체를 원할때 샵에서 생긴 하자때문에 판매가 되지않을것같다, 라고 말씀드렸는데 제가 느끼기에 퉁명스럽게 말씀하시면서 스템을 주문해주신다고 하시더군요..
소비자가 25만원정도하는데.. 아무튼 저도 알았다고하고 그냥 돌아왔네요 처음엔 오버홀이나 케이블교체 이정도만 해주셔도 그냥 넘어가려고했는데 선뜻 스템교체까지하게되었네요.
문제는 중고로 구해서 주실지 아니면 새 제품으로 교환 해주실지인데, 저는 도싸 내에서 중고로 구입했습니다. 그렇다면 샵에서 스템을 받을때도 중고 스템을 받아야하나요? 아니면 신품스템으로 받아야하나요?

긴글읽어주셔서 감사합니다.
3줄 요약
중고로 구입한 카본 스템 체결을 부탁
체결통보 받고 집에서 확인해보니 탑캡 반대로 체결, 해체해보니 클리어층 나감 확인
샵에 말하니까 교체해준다고 말씀하심.

이경우에 신품으로 받아야하나요 ? 아니면 같은 중고스템으로 받아야하나요
 
 
쿠오바디스  2019-12-16 18:53:57  
그냥 님이 중고로 스템구매값을 그샵에게 받으면 해결되는 문제아닐까요?
청라의붉은질풍  2019-12-16 19:02:54  
쿠오바디스《 주문해주신다고 하셔서 , 흠... 한번 여쭤봐야겠네요
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