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알리 분쟁 해결 질문입니다. 19-06-26 21:47
해러브
첨부파일 : ds4.jpg , ds1.jpg , ds2.jpg , ds3.jpg
져지 주문을 하고 한달여의 기다림 끝에 물품을 받았으나 사진과는다른 져지를 받아
판매자에게 클레임을 걸고 해결되지 않아 알리측에 dispute 을 신청하고 결과가  나왔는데,
.
.
일단 구매자는 갖은 핑계로 환불을 거부하고 있는 상태이고,  저는 디자인 자체가 다른 저지를 보냈기에 사기에 해당된다고 생각하고 전체환불을 요구하고 있는 상태입니다.
.
.
알리측에서 내린 결정 (?) 이  알리에서 구매가격 전체를 환불해 준다는 것이 맞는지요?

아니면 제가 환불 받기위해 또 다른 액션을 취해야하는 것인지 궁금합니다.


아래 사진 첨부해봅니다. 




 
 
이피  2019-06-26 21:56:40  
환불해 주는 것 맞습니다. 링크 가셔서 일처리 잘했다고 굳이나 엑설런트에 체크 해주시면 더 좋구요.
해러브  2019-06-26 21:59:31  
감사합니다~ 알리에서 여러번 주문 해봤으나 이런 경우는 첨이라 당황했습니다.
환불 받기도 어렵다고 하던데 의외로 일처리가 쉬워서 다행이네요...
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