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직구 난감~~파파고 돌려도 당췌 무슨말인지...해석 부탁드립니다(제가 중2 영어실력이라) 19-05-16 14:10
평지riderk

일단 직구로 3개 물건을 샀는데 하도 물건이 안와서 메일로 문의했더니

2개 메일이 왔습니다..
1- )대충 저의 중2 영어실력으로는 1개는 품절이니 취소한다는 내용? 그런데 카드결재는 1건인데
      품절된 물건값만 돌려준다는 건지???


2-) 1개의 메일은 2개 물건은 보내준다는 메일인지 뭔지 .,,다시 구입하라는 건지,,이거2개만 구입하려면 무슨
    다른 조치를 취해야 하는는건지...그냥 2개만 보내준다는건지? 정확한 해석 부탁드립니다


보통 직구는 3개주문했더라도 1개라도 품절이면 그냥 다 취소처리하고 환불해주지 않나요????????

다행히 의류는 필요없는 동계용이라 품절이 왠지 반갑기 한데,,나머진 필요한 물건이기도 하고요

해석 부탁드립니다

-------------------------------------아래 영문메일------------------------------------------------

1 번째 메일


Your returns parcel has arrived safe and sound...
Good news! We have safely received your returns parcel at CRC HQ and are already
getting your refund ready.We have received the following item(s) from your order: CRC4481697024

  ● Alé Solid Winter Bib Shorts AW18 (sku667270, Quantity: 1)       

Great, what happens now?

We have started processing your refund. It should be back in your account within five banking days. If you paid by bank transfer, we will be in touch to arrange your refund.

But I asked for an exchange...

Unfortunately, we cannot process an exchange on returned items. Any returned items will be refunded back to the original payment method.

My refund doesn't look right...

Don't forget that the refund you receive in your bank account will reflect:

- any promotional discounts used during shopping

- any full or part-payment by gift voucher (a gift voucher refund will be emailed within the next 72hrs)

Sorry your order didn't work out this time. We hope to see you again soon!

CRC Customer Service Team



2번째 메일---------------------
Order dispatched

Your order has now been fully dispatched

A summary of your order is shown below

Dispatched

Parcel

Shipping carrier:   P2P Mail Carrier service:   P2P Mail Untracked Tracking number:   XXXXXX4GB00509648901

 

Black

K-Edge Wahoo Bolt Sport Mount 31.8mm 2018

Black -  sku671877

Dispatched

15 May 2019

Quantity : 1 

Each,

X-Tools Torx Star Key Set - Long

Each,  -  sku439100

Dispatched

15 May 2019

 
 
이게뭐라고  2019-05-16 14:19:54  
1. 품절된거 환불진행중
2. 품절된거 빼고 나머지 배송했음
입니다
평지riderk  2019-05-16 14:23:12  
그럼 나머지 2개는 이번에 체크해서 재발송하는 거겠죠

이미 2개는 발송된게 아니구요??그죠

외국 직구사이트는 언제쯤 환불해줄까요???
이게뭐라고  2019-05-16 14:29:00  
이미 배송됐습니다 트래킹넘버 저기 있는걸로 조회하면 나올겁니다
환불은 1주일정도 기다려보세요
ipolygon  2019-05-16 14:29:42  
반송 하셨나 봅니다. 요약해보면,

1/
반송된 물건은 잘 받았다. 환불 절차가 시작되었다. 5 은행일 내 환불될거다.
교환을 원했지만, 반송된 물건은 교환해주지 않는다.
2/
주문한 물건은 붙쳤다.
평지riderk  2019-05-16 14:30:55  
영어를 몰라 반송은 더 못합니다 ㅋㅋㅋ
김순익  2019-05-16 17:24:50  
1번은 좀 이상하네요. 반송하신게 아니고 취소하시려고 한건데 메일 답장은 반송물건을 받았고 환불을 진행중이라고 하는 것입니다.
어차피 환불만 잘 받으시면 상관없긴 하겠지만요 ...

2번은 다른 분들 말씀주신 대로 이미 발송완료된 것입니다.
쿠어스  2019-05-16 20:08:30  
1개 오더에 3개 아이템을 주문하신건데 판매처 시스템이 1개 아이템만 주문 취소가 되지 않는것 같습니다. 그래서 담당자가 편의상 1개 아이템은 반송후 환불하는 것으로 처리한 것입니다.
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