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자전거 환불에 대해 궁굼합니다. 18-03-15 01:09
최강로드
외국에 출장 다녀오신 형님께서 사이클 구매를 하셨는데 저에게 자전거 워런티나 환불규정에 대해 알아봐달라고하여 도싸에 문의글 남깁니다.
새상품을 구매하신지는 1주일 좀 넘었는데 전문 피팅을 받으시러 가셨다가 피터분께서 자전거 프레임에 유격을 발견하셨습니다. 피터분께서는 구매처 가셔서 워런티 혹은 환불 사항이라고 하셨는데 샵에서 아마 안해주려고 할수도 있을거다. 근데 이건 확실한 워런티 대상 유격이라 상술에 넘어가지 말고 꼭 워런티를 받던지 환불을 해야하는 사항이라고 말씀하셨다는데 형님께서 궁굼한점이 워런티가 만약 된다면 키가 워낙 크신 분이라 맞는 사이즈 재고가 없을텐데 오래 기다려야되는거면 자기는 환불을 받고 싶은데 이 부분이 가능한건지 궁굼하신 것 같습니다.
재고가 있고 바로 되는거면 바로 받겠지만 한달 혹은 두달이상씩 기다려야되는 상황이면 자기는 환불을 받고 싶다는데 이게 가능한 부분인가요?
 
 
빵식아빠  2018-03-15 01:16:19  
도움이 안되는 댓글 죄송합니다.
혹시 전문 피팅은 어디서 받을수있나요?
최강로드  2018-03-15 01:17:25  
검색해보시면 여러 전문 피팅샵이 나옵니다^^
휘네이온  2018-03-15 01:31:35  
언젠간 문제가 될 수도 있는건데 기다리더라도 제대로 된 물건을 구매해야합니다...어디 제품인지는 몰라도 꼭 워런티 받으시기를...
섀틀라이더  2018-03-15 02:48:49  
1. 어느브랜드인지 (브랜드별 규정 확인하시죠)
2. 외국에서 구매한것인지 (소비자 권리법이 나라마다 다르죠)
3. 신용카드로 구매했는지 (규정있는 카드라면 환불후 신용카드 회사가 알아서 싸워줍니다.)
SingeR  2018-03-15 05:09:04  
워런티신청할궁여 한두달이문제가 아니라 장장 6개월~1년까지도 걸리는경우를봤습니다.

워런티를 받기도 어려울뿐더러 환불은 더더욱 받기 힘들죠.

좋은 결과있으시길...
차비탈  2018-03-15 07:16:16  
프레임자체에 유격이 있다는 건지요?
포크와 프레임을 결합하는 헤드셋이 불량이거나 조립이 잘못되어 생기는 유격이라면 헤드셋교체 또는 재조립으로 유격을 해결할 수 있으니 환불 받으실 필요가 없을텐데..
프레임 유격이라는게 구체적으로 어떤 증상을 말씀하시는지 궁금하네요.
(메이저 브랜드라면 구입후 얼마안되었는데 워런티 기간이 오래 걸린다면 환불 받으실 수 있을겁니다.)
바레인메리다  2018-03-15 07:44:46  
환불 ㄱㄱ 미케닉이 그리이야기하는건 이유가있을겁니다.
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